Probleme "Cable chain" Hephestos2

[nico940]

Bonjour,
Voilà, tout fonctionnait super depuis plusieurs mois quand soudain "Erreur lecture température invalide , verouilléé"...
Et pouf, l'imprimante s'arrete net...
Donc du coup, je retente et en regardant l'ecran je vois des temperatures qui fluctuent très vite...
Ayant une sonde fonctionnelle de rechange, je la change et je reteste...
Idem... meme probleme, apparemment un faux contact.
Après investigations avec testeur continuité, il s'agit du cable chain... faux contact dans le fil de sonde au niveau du coude haut...
Que faire? Tout est enfermé dans une tresse...
Celà passe t'il en garantie? Elle date de novembre dernier...
Merci pour les conseils...

[nico940]

Bon... j'ai fabriqué une rallonge pour en avoir le cœur net...
Avec ma rallonge plus de souci...
J'ai trouvé l'endroit approximatif du faux contact dans le cable chain.
En pliant légèrement l'endroit concerné, j'ai également le ventilo de buse (le vitesse variable) qui a un faux contact dans le cable chain...
Apparemment il devait y avoir un défaut de fabrication??
Il n'y a pas cette pièce de rechange dispo en boutique?
Merci

[Jacques]

Le set de câbles est sensible aux tractions ou pliures sur un petit rayon.
En principe il faut le monter en évitant les torsions ou contraintes lors des déplacements de la tête.
Je peux poser la question à BQ mais il me faudrait une petite vidéo qui montre le défaut de sonde et du ventilateur.
Si le défaut vient à proximité d'un connecteur, ca peut être un mauvais montage. S'il est dans la boucle, ca provient certainement d'un problème de fabrication.
S'il y a bien un défaut sur deux câbles et dans la boucle, je pense qu'ils ne feront pas de difficulté pour l'échanger.
Quoi qu'il en soit pour se dépanner on glisse un nouveau câble en supplément du toron de fils.

[nico940]

Merci pour la réponse.
Il y a bien un défaut sur 2 cables dans le coude à l'interieur du cable chain, et le montage a été fait en novembre sans torsions ni contraintes.
Pour la vidéo je pourrai la faire ce soir, mais j'ai passé un nouveau cable en attendant pour la sonde.
Le défaut persiste sur le cable du ventilo car je ne l'ai pas "doublé". ( plus assez de cables en rallonge )
Comment procéder pour la prise en garantie?
En vous remerciant,
Nicolas

[Jacques]

Comme dit plus haut une petite vidéo mettant en défaut les câbles serait parfait

[nico940]

Pas de souci je fais ca des que possible
Merci a vous

[Jacques]

Il nous faudra aussi le sn de l'imprimante

[nico940]

Il se trouve où le serial sur l'imprimante svp?

[Jacques]

Sur le carton ou sur la facture

[nico940]

Merci!
Trouvé sur la facture!
Je vous fais la petite vidéo dans la journée!
Nicolas

[nico940]

https://youtu.be/DA0QtJAsGuE
Voici le lien pour la petite vidéo.
On voit bien le ventilo qui s'arrête et qui repart quand je touche au coude du cable chain.
Le fil enroulé qui court le long du cable chain, c'est du provisoire, c'est la doublure que j'ai réalisée "à l'arrache" pour le fil de la sonde de T°
Il a le même faux contact, au même endroit, et après doublure des fils, plus de souci.
Pour le S/N je vous l'envoie par MP.
En vous remerciant,
Bien cordialement,
Nicolas

[Jacques]

On regarde avec BQ et on revient vers vous

[nico940]

Ok merci bien!
Les faux contacts proviennent tous les 2 (sonde T° et ventilo variable) du même endroit.
Bien cordialement,
Nicolas

[Jacques]

Nous avons l'accord de BQ pour échanger le set de câbles.
Nous vous préviendrons dès qu'il sera chez nous.

Au remontage, pensez à bien détendre le toron afin qu'aucun fil ne soit tendu lors des mouvements de la tête (axe X).

[nico940]

Excellente nouvelle!!
Merci a vous.
Prevenez moi aussi quand vous aurez reçu l'innoflex 45 et 60, je l'attends avec impatience!
Merci!