Plus d'extrusion - Witbox 2

[Jacques]

Ca me semble complètement improbable d'autant que le roulement de droite a un axe de 5 et la vis bien plus grosse ne peut le laisser passer.
Pour moi la vis d'entrainement (vis sans fin) est inséré dans l'axe du moteur qui est identique aux autres moteurs
Sur la vidéo on entend clairement un bruit au moment ou le moteur change de sens, si rien n'était au bout de la vis, le jeu ne peut être que dans l'accouplement moteur/vis. Le moteur en lui-même ne fait jamais un tel bruit

[Jacques]

On pose actuellement la question à BQ.

[Jacques]

Il est possible par contre que la vis soit insérée dans l'axe du moteur et collée.
Dans ce cas c'est l'ensemble qu'il faudra changer
Pouvez-vous me mettre une photo de l'ensemble remonté (moteur complet+vis) avec la plaque signalétique du moteur visible.
Par avance, merci

PS, je n'aurais pas de réponse avant demain.
Vous pouvez prendre différentes photos au cas où et remonter l'ensemble afin d'utiliser l'imprimante

[Budi67]

Il est possible par contre que la vis soit insérée dans l'axe du moteur et collée.

Je pense aussi à un assemblage de ce genre

PS, je n'aurais pas de réponse avant demain.

Pas de souci
Merci

Pouvez-vous me mettre une photo de l'ensemble remonté (moteur complet+vis) avec la plaque signalétique du moteur visible.

[Jacques]

Ce moteur est en effet tout à fait standard et donc avec un axe de 5mm.
Selon mon expérience et le constat visuel que j'ai pu faire, l'axe n'est plus solidaire du moteur et son couple étant très important, l'imperceptible jeu est amplifié par sa longueur et résonne pour produire ce fameux bruit désagréable.
Il est vraisemblable que ce décollement s'est créé au moment ou votre imprimante a coincée en bas.
Ca correspond aussi au fait qu'il faut appuyer très fort sur le plateau pour l'atténuer un peu.
C'est aussi un problème que je redoutais avec l'auto-leveling qui rend très complexe l'ajustement mécanique de l'ensemble.
Pour limiter le wobble et le jeu avant/arrière il n'y a pas de solution miracle, même une machine outil ne sait pas le faire...

Bon, nous allons faire en sorte de vous changer l'ensemble.

[Budi67]

Merci beaucoup pour ces précisions et pour la suite

[Budi67]

Un petit message pour savoir si vous avez des nouvelles.

Merci

[Jacques]

Nous n'en avons pas mais nous avons relancé notre support chez BQ.
Sachez que votre problème est une première pour ces nouvelles imprimantes, ca demande donc un peu de temps de traitement.

[Budi67]

C'est ce que je vous disais au téléphone, je doit être maudit, j'ai toujours quelques chose qui déconne.

En tout cas, merci.

[Budi67]

Toujours pas de nouvelles ??

Je voudrais qu'elle soit en règle avant ça mise en vente.
Je doit malheureusement m'en séparer suite à un soucis.

[Jacques]

On attend l'accord de BQ et la pièce.
De toute les façons la garantie suivra le prochain propriétaire, il suffit de lui remettre la facture d'achat.

[Budi67]

Bon, soucis quasiment résolu !!!
L'imprimante vas donc rester là ou elle est

Ca m'aurais embêter de m'en séparer.

J'attends donc des nouvelles pour le remplacement de mon toc-toc

[Jacques]

Heureux de l'apprendre

[Budi67]

Toujours pas de nouvelles ??